■2019.5.18
川崎重工グループ報かわさき　第247号の冒頭に『「令和」の時代も信頼あるブランドへ』と題し、社長メッセージが掲載されました。
その中で昨年の新幹線台車枠の製造不備で失った川重ブランドへの信頼回復のために、外部有識者から総合的品質管理（ＴＱＭ：Total Quality Management）を指導され、今後導入していくという趣旨のメッセージがあり、唖然としました。
川重は各事業部門で品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001の認証を取得しており、ＴＱＭの考え方は周知されているはずです。にもかかわらず、「ＴＱＭを再徹底する」というのならわかりますが、ＴＱＭを初めて聞いたかのようにいうのは、社内品質保証に対する社長の認識に疑念を抱かせるもので、逆にブランドへの信頼を損なわないかと心配です。